Polityka anulowania — EasyRent
W EasyRent rozumiemy, że plany się zmieniają i mogą pojawić się nieprzewidziane okoliczności. Abyśmy mogli obsłużyć wszystkich naszych klientów, prosimy o przestrzeganie naszej polityki anulowania.
Zgłoszenie anulowania
Klienci są zobowiązani powiadomić nas o anulowaniu lub zmianie terminu z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
Aby anulować lub przełożyć termin, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem connect@easyrentegypt.com || +20 150 005 8888 w godzinach pracy.
Późne anulowanie
Płatności nie można anulować ani zwrócić po upływie 24 godzin od momentu rezerwacji lub gdy do terminu pozostało mniej niż 24 godziny.
W takim przypadku pobierana jest pełna kwota usługi, czyli 100%.
Niestawienie się
Wielokrotne niestawienie się może skutkować wymogiem przedpłaty za przyszłe usługi lub uniemożliwić rezerwację kolejnych terminów.
Spóźnienia
Rozumiemy, że opóźnienia się zdarzają. Klienci, którzy spóźnią się o więcej niż 15 minut, mogą jednak zostać poproszeni o przełożenie terminu. Spóźnienie możemy potraktować jak późne anulowanie i naliczyć opłatę za anulowanie. Dzięki temu możemy zapewnić najlepszą obsługę Tobie i pozostałym klientom.
Wyjątki
Zdajemy sobie sprawę, że mogą wystąpić sytuacje nagłe i szczególne okoliczności. Wyjątki od naszych zasad rozpatrywane są indywidualnie, według uznania kierownictwa EasyRent.
Zwroty
Opłaty za anulowanie i zaliczki za usługi nie podlegają zwrotowi. Wyjątki mogą dotyczyć anulowania z inicjatywy EasyRent lub innych uzasadnionych okoliczności, zgodnie z decyzją kierownictwa.
Do usług ani opłat wynikających z polityki anulowania nie dolicza się dodatkowego podatku (podatek 0%).
Kontakt
W sprawie pytań dotyczących tych zasad lub zmian w rezerwacji napisz do nas na connect@easyrentegypt.com || +20 150 005 8888.
Dokonując rezerwacji, potwierdzasz zapoznanie się z naszą polityką anulowania i akceptujesz ją. Zasady te pozwalają nam zarządzać harmonogramem i zapewniać najlepszą obsługę wszystkim klientom.
Dziękujemy za wyrozumiałość i współpracę. Dziękujemy, że wybrałeś EasyRent.